{"id":827,"date":"2026-09-03T18:42:49","date_gmt":"2026-09-03T18:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.doll.shop\/kundenservice\/lieferzeiten-und-versandkosten\/"},"modified":"2026-09-04T17:06:49","modified_gmt":"2026-09-04T17:06:49","slug":"lieferzeiten-und-versandkosten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/lieferzeiten-und-versandkosten\/","title":{"rendered":"Lieferzeiten und Versandkosten"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/\">Startseite<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/\">Kundenservice<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">Lieferzeiten und Versandkosten<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"article\">\n<aside class=\"article__side\">\n<nav class=\"svcnav\" aria-label=\"Kundenservice\">\n<h2><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/\">Kundenservice<\/a><\/h2>\n<h3>Bestellen &amp; Lieferung<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/lieferzeiten-und-versandkosten\/\" aria-current=\"page\">Lieferzeiten und Versandkosten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/zahlungsarten\/\">Zahlungsarten und diskret bezahlen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Nach dem Kauf<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/ruecksendung-und-widerrufsrecht\/\">R\u00fccksendung und Widerrufsrecht<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/muster-widerrufsformular\/\">Muster-Widerrufsformular<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/garantiebedingungen\/\">Garantiebedingungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/beschwerdeverfahren\/\">Beschwerdeverfahren<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/haeufige-fragen\/\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Unternehmen &amp; Bedingungen<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/ueber-doll-shop\/\">\u00dcber Doll.shop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/verantwortungsvolles-sortiment\/\">Verantwortungsvolles Sortiment<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/impressum\/\">Impressum<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/agb\/\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/datenschutzerklaerung\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/cookie-richtlinie\/\">Cookie-Richtlinie<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<nav class=\"toc svc-toc\" aria-label=\"Auf dieser Seite\">\n<h2>Auf dieser Seite<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#kurz-zusammengefasst\">Kurz zusammengefasst<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#lieferzeit-nach-land\">Lieferzeit nach Land<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#versandkosten\">Versandkosten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#lagerbestand-und-verpackung\">Lagerbestand und Verpackung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modelle-auf-bestellung\">Modelle auf Bestellung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zustellung-und-zustellversuche\">Zustellung und Zustellversuche<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#schaden-bei-ankunft\">Sch\u00e4den bei Ankunft<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/aside>\n<article class=\"article__main\">\n<header class=\"article__head\">\n        <span class=\"eyebrow\">Bestellen &amp; Lieferung<\/span><\/p>\n<h1>Lieferzeiten und Versandkosten<\/h1>\n<p class=\"article__lead\">Werktags vor 14:00 Uhr bestellt: Vorr\u00e4tige Modelle gehen am selben Tag mit UPS auf die Reise. Versand ab 800 \u20ac kostenlos, darunter Kosten vorab an der Kasse.<\/p>\n<p class=\"article__meta\"><span>Doll.shop<\/span> \u00b7 <time datetime=\"2026-09-03\">Zuletzt aktualisiert am 03.09.2026<\/time><\/p>\n<\/header>\n<div class=\"prose article__body svc__body\">\n<h2 id=\"kurz-zusammengefasst\">Kurz zusammengefasst<\/h2>\n<p>Alle Modelle, die auf Lager sind, versenden wir aus unseren eigenen Vertriebszentren. Bestellen Sie an einem Werktag vor 14:00 Uhr, verl\u00e4sst Ihr Paket noch am selben Tag unser Lager, und Sie erhalten sofort einen Track-&amp;-Trace-Code von UPS. In Deutschland sind Sie dann in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen an der Reihe.<\/p>\n<h2 id=\"lieferzeit-nach-land\">Lieferzeit nach Land<\/h2>\n<div class=\"tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Ziel<\/th>\n<th>Lieferzeit nach Versand<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Deutschland und \u00d6sterreich<\/td>\n<td>1 \u2013 2 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Niederlande, Belgien und Frankreich<\/td>\n<td>2 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Polen, Schweden, Spanien, Italien und \u00fcbriges Europa<\/td>\n<td>3 \u2013 4 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Die Lieferzeiten sind Richtwerte von UPS. Rund um Feiertage und in den letzten Wochen des Jahres kann es einen Tag l\u00e4nger dauern; das sehen Sie in der Sendungsverfolgung.<\/p>\n<h2 id=\"versandkosten\">Versandkosten<\/h2>\n<p>Der Versand ist <strong>ab einem Bestellwert von 800 \u20ac kostenlos<\/strong>. Darunter berechnen wir die Versandkosten an der Kasse. Sie h\u00e4ngen vom Zielland, von den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets und von der gew\u00e4hlten Versandart ab; eine lebensgro\u00dfe Puppe ist ein gro\u00dfes, schweres Paket, Zubeh\u00f6r passt in einen normalen Karton. Sie sehen den Betrag immer, bevor Sie bezahlen, und danach kommen keine Kosten mehr hinzu.<\/p>\n<p>Wir versenden grunds\u00e4tzlich alles mit UPS, mit Sendungsverfolgung. Wir behalten uns vor, f\u00fcr ein bestimmtes Zielland oder eine bestimmte Sendung einen anderen Paketdienst zu w\u00e4hlen; auch dann erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.<\/p>\n<h2 id=\"lagerbestand-und-verpackung\">Lagerbestand und Verpackung<\/h2>\n<p>Unser Lager arbeitet vollst\u00e4ndig mit Barcodes: Jeder Schritt vom Kommissionieren bis zum Versand wird gescannt, damit das richtige Exemplar in den richtigen Karton kommt und Sie genau das Exemplar erhalten, das Sie auf der Website gesehen haben.<\/p>\n<p>Der Versand erfolgt diskret. Das Paket ist ein neutraler brauner Karton ohne Aufdruck, Logo oder Beschreibung des Inhalts, und auch auf dem Versandetikett steht kein Shopname. Mehr dazu lesen Sie in unserem Ratgeberartikel \u00fcber <a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/ratgeber\/diskret-bestellen\/\">diskretes Bestellen und Empfangen<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"modelle-auf-bestellung\">Modelle auf Bestellung<\/h2>\n<p>Einen Teil der Modelle liefern wir auf Bestellung: Diese werden vom Hersteller f\u00fcr Sie gefertigt. Das steht deutlich auf der Produktseite und in Ihrer Bestellbest\u00e4tigung; rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 8 bis 12 Wochen. Die Sendungsverfolgung wird aktiv, sobald das Paket im Lieferland eintrifft, und Sie erhalten Nachricht, sobald das Modell mit UPS zu Ihnen unterwegs ist. F\u00fcr Modelle auf Bestellung gilt dieselbe Widerrufsfrist wie f\u00fcr vorr\u00e4tige Modelle.<\/p>\n<h2 id=\"zustellung-und-zustellversuche\">Zustellung und Zustellversuche<\/h2>\n<p>UPS unternimmt in der Regel zwei Zustellversuche und l\u00e4sst das Paket nie unbeaufsichtigt zur\u00fcck. \u00dcber die UPS-App oder den Link in Ihrer Track-&amp;-Trace-E-Mail k\u00f6nnen Sie die Zustellung auf einen anderen Tag oder an einen UPS Access Point verlegen. Bedenken Sie, dass eine vollst\u00e4ndige Puppe 30 bis 40 Kilogramm wiegt: eine Zustellung nach Hause zu einem von Ihnen gew\u00e4hlten Zeitpunkt ist meist am angenehmsten.<\/p>\n<p>Sorgen Sie f\u00fcr eine korrekte Lieferadresse und f\u00fcr Erreichbarkeit zum Zustellzeitpunkt. Wird ein Paket verweigert oder an einer Abholstelle nicht abgeholt und kommt es zu uns zur\u00fcck, berechnen wir die R\u00fccksendekosten (ca. 85 \u20ac f\u00fcr eine Puppe, 6,95 \u20ac f\u00fcr Zubeh\u00f6r); siehe auch <a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/ruecksendung-und-widerrufsrecht\/\">R\u00fccksendung und Widerrufsrecht<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"schaden-bei-ankunft\">Sch\u00e4den bei Ankunft<\/h2>\n<p>Kontrollieren Sie den Karton bei Erhalt. Stellen Sie Sch\u00e4den an der Verpackung oder am Produkt fest, nehmen Sie bitte so schnell wie m\u00f6glich Kontakt mit uns auf und senden Sie Fotos des Kartons und des Schadens mit. Verwenden Sie das Produkt nicht, bevor Sie von uns geh\u00f6rt haben. Wir l\u00f6sen dies immer f\u00fcr Sie; lesen Sie, wie, in unseren <a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/garantiebedingungen\/\">Garantiebedingungen<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<section class=\"kbcta\">\n<div>\n<h2>Noch unsicher?<\/h2>\n<p>Schreiben Sie uns Ihre Frage per WhatsApp. An Werktagen antworten wir innerhalb einer Stunde, ehrlich und ohne Verkaufsgerede.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\" style=\"gap:10px\"><a class=\"btn btn--wa btn--lg\" href=\"https:\/\/wa.me\/31850600590\"><span class=\"wa-ico\" aria-hidden=\"true\"><object class=\"wa-ico__file\" data=\"..\/assets\/whatsapp.svg\" type=\"image\/svg+xml\" tabindex=\"-1\"><object class=\"wa-ico__cdn\" data=\"https:\/\/cdnjs.cloudflare.com\/ajax\/libs\/simple-icons\/15.16.0\/whatsapp.svg\" type=\"image\/svg+xml\" tabindex=\"-1\"><svg class=\"icon\"><use href=\"#i-chat\"><\/use><\/svg><\/object><\/object><\/span>WhatsApp<\/a><a class=\"btn btn--secondary btn--lg\" href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kontakt\/\">Kontakt<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Bestellen &amp; Lieferung<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"kb\">\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/zahlungsarten\/\">Zahlungsarten und diskret bezahlen<\/a><\/h3>\n<p>Wero, Bancontact, Kreditkarte, PayPal und Apple Pay, sicher abgewickelt \u00fcber Mollie. Sie zahlen diskret: Auf Ihrem Kontoauszug steht kein Produktname.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/zahlungsarten\/\">Mehr lesen \u2192<\/a><\/article>\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:14px\"><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/kundenservice\/\" class=\"btn btn--ghost\">\u2039 Alle Themen<\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/article><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Startseite Kundenservice Lieferzeiten und Versandkosten Kundenservice Bestellen &amp; Lieferung Lieferzeiten und Versandkosten Zahlungsarten und diskret bezahlen Nach dem Kauf R\u00fccksendung und Widerrufsrecht Muster-Widerrufsformular Garantiebedingungen Beschwerdeverfahren H\u00e4ufig gestellte Fragen Unternehmen &amp; Bedingungen \u00dcber Doll.shop Verantwortungsvolles Sortiment Impressum Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Datenschutzerkl\u00e4rung Cookie-Richtlinie Auf dieser Seite Kurz zusammengefasst Lieferzeit nach Land Versandkosten Lagerbestand und Verpackung Modelle auf Bestellung [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":810,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-827","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=827"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1151,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827\/revisions\/1151"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/810"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}