{"id":922,"date":"2026-09-03T18:42:49","date_gmt":"2026-09-03T18:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.doll.shop\/obsluga-klienta\/najczesciej-zadawane-pytania\/"},"modified":"2026-09-03T20:40:06","modified_gmt":"2026-09-03T20:40:06","slug":"najczesciej-zadawane-pytania","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/najczesciej-zadawane-pytania\/","title":{"rendered":"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/\">Strona g\u0142\u00f3wna<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/\">Obs\u0142uga klienta<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"article\">\n<aside class=\"article__side\">\n<nav class=\"svcnav\" aria-label=\"Obs\u0142uga klienta\">\n<h2><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/\">Obs\u0142uga klienta<\/a><\/h2>\n<h3>Zamawianie i dostawa<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/czas-dostawy-i-koszty-wysylki\/\">Czas dostawy i koszty wysy\u0142ki<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/metody-platnosci\/\">Metody p\u0142atno\u015bci i dyskretna p\u0142atno\u015b\u0107<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Po zakupie<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/zwroty-i-prawo-odstapienia-od-umowy\/\">Zwroty i prawo odst\u0105pienia od umowy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/formularz-odstapienia-od-umowy\/\">Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/warunki-gwarancji\/\">Warunki gwarancji<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/procedura-reklamacyjna\/\">Procedura reklamacyjna<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/najczesciej-zadawane-pytania\/\" aria-current=\"page\">Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Firma i regulamin<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/o-doll-shop\/\">O Doll.shop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/odpowiedzialny-asortyment\/\">Odpowiedzialny asortyment<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/dane-firmy\/\">Dane firmy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/regulamin\/\">Regulamin sklepu<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/polityka-prywatnosci\/\">Polityka prywatno\u015bci<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/polityka-cookies\/\">Polityka plik\u00f3w cookie<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/aside>\n<article class=\"article__main\">\n<header class=\"article__head\">\n        <span class=\"eyebrow\">Po zakupie<\/span><\/p>\n<h1>Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/h1>\n<p class=\"article__lead\">Odpowiedzi na pytania, kt\u00f3re s\u0142yszymy najcz\u0119\u015bciej: o wysy\u0142k\u0119 lalki erotycznej, dyskrecj\u0119, p\u0142atno\u015b\u0107, zwroty, materia\u0142y, piel\u0119gnacj\u0119 i nasz asortyment.<\/p>\n<p class=\"article__meta\"><span>Doll.shop<\/span> \u00b7 <time datetime=\"2026-09-03\">Ostatnia aktualizacja 03.09.2026<\/time><\/p>\n<\/header>\n<div class=\"prose article__body svc__body\">\n<p>Nie ma tu twojego pytania? Napisz do nas na WhatsApp pod numer +31 85 060 05 90 lub skorzystaj z <a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/kontakt\/\">formularza kontaktowego<\/a>. W dni robocze odpowiadamy w ci\u0105gu godziny.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div style=\"margin-top:20px\">\n<div class=\"faq\">\n<details open>\n<summary>Jak wysy\u0142ana jest lalka erotyczna?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>W neutralnym br\u0105zowym kartonie bez nadruku i bez opisu zawarto\u015bci, kurierem UPS z numerem do \u015bledzenia. P\u0142acisz dyskretnie: na wyci\u0105gu z konta nie pojawia si\u0119 nazwa produktu. Pakuj\u0105 nasi w\u0142asni pracownicy w naszym magazynie; produkt\u00f3w magazynowych nie wysy\u0142amy w dropshippingu.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Jaki jest czas dostawy?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Modele dost\u0119pne od r\u0119ki, zam\u00f3wione w dzie\u0144 roboczy do 14:00, wysy\u0142amy tego samego dnia kurierem UPS. Przewidywany czas dostawy do Polski to 3\u20134 dni robocze; do Holandii i Belgii 1 dzie\u0144 roboczy, do Niemiec i Francji 2 dni robocze, do pozosta\u0142ych kraj\u00f3w Europy 3\u20134 dni robocze. Dostarczamy wy\u0142\u0105cznie w dni robocze i zale\u017cymy od przewo\u017anika; przewidywany dzie\u0144 dostawy znajdziesz na stronie produktu i w \u015bledzeniu przesy\u0142ki.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Jakie s\u0105 koszty wysy\u0142ki?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Wysy\u0142ka jest darmowa od 3440 z\u0142. Poni\u017cej tej kwoty koszt wysy\u0142ki obliczamy przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia; zale\u017cy on od kraju dostawy, wymiar\u00f3w i wagi paczki oraz wybranej metody wysy\u0142ki. Kwot\u0119 widzisz zawsze przed zap\u0142at\u0105.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Czy mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 lalk\u0119 erotyczn\u0105?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Masz 14 dni na odst\u0105pienie od umowy, licz\u0105c od dnia otrzymania przesy\u0142ki. Ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych prawo do odst\u0105pienia wygasa z chwil\u0105 naruszenia plomby higienicznej lalki. Koszty przesy\u0142ki zwrotnej s\u0105 po twojej stronie: ok. 365 z\u0142 za lalk\u0119 i 30 z\u0142 za akcesoria. Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy znajdziesz na dole ka\u017cdej strony.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Czy sprzedajecie ma\u0142e lalki lub lalki o dzieci\u0119cym wygl\u0105dzie?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Nie, nigdy. Dostarczamy wy\u0142\u0105cznie lalki o proporcjach doros\u0142ego cia\u0142a; nasz najmniejszy pe\u0142ny model ma 156 cm. Lalek zbyt ma\u0142ych lub o dzieci\u0119cych cechach, lalek na\u015bladuj\u0105cych istniej\u0105ce osoby oraz lalek, kt\u00f3re mog\u0142yby rani\u0107 lub poni\u017ca\u0107, nie w\u0142\u0105czamy do oferty i nie dostarczamy r\u00f3wnie\u017c na zam\u00f3wienie. Jest to zapisane w naszych warunkach zakupu i w umowach z producentami.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>TPE czy silikon: jaka jest r\u00f3\u017cnica?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>TPE jest mi\u0119kkie, spr\u0119\u017cyste i ta\u0144sze, ale bardziej porowate i podatne na zabrudzenia. Silikon jest j\u0119drniejszy, odporny na ciep\u0142o i \u0142atwiejszy w utrzymaniu w czysto\u015bci, ale dro\u017cszy. Masz w\u0105tpliwo\u015bci? Przeczytaj nasz obszerny artyku\u0142 w poradniku lub popro\u015b o porad\u0119 przez WhatsApp.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Ile naprawd\u0119 wa\u017cy lalka erotyczna?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Lalka o wzro\u015bcie 158 cm wa\u017cy oko\u0142o 30 kg, model 166 cm oko\u0142o 37 kg. W praktyce wydaje si\u0119 ci\u0119\u017csza, ni\u017c si\u0119 spodziewasz, bo ci\u0119\u017car rozk\u0142ada si\u0119 bezw\u0142adnie. W razie w\u0105tpliwo\u015bci wybierz model poni\u017cej 32 kg i zaplanuj wcze\u015bniej sta\u0142e miejsce oraz spos\u00f3b przechowywania.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Jak\u0105 gwarancj\u0119 otrzymuj\u0119?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Wszystkie lalki obj\u0119te s\u0105 nasz\u0105 gwarancj\u0105 na wady fabryczne. Zg\u0142o\u015b problem przez WhatsApp lub e-mail, do\u0142\u0105czaj\u0105c zdj\u0119cie; w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w rozwi\u0105zujemy go zestawem naprawczym lub cz\u0119\u015bci\u0105 zamienn\u0105. Pe\u0142ne warunki gwarancji znajdziesz na dole strony.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Ile kosztuje lalka erotyczna?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>W tej kategorii lalka erotyczna kosztuje od &euro; 23 do &euro; 2,695; \u015brednia to &euro; 760. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 modeli (28 z 88) mie\u015bci si\u0119 w przedziale 3225 \u2013 4300 z\u0142. Wszystkie ceny zawieraj\u0105 VAT, a wysy\u0142ka jest darmowa od 3440 z\u0142; poni\u017cej tej kwoty koszt wysy\u0142ki obliczamy przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Kt\u00f3ra lalka erotyczna jest wybierana najcz\u0119\u015bciej?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Obecnie najcz\u0119\u015bciej wybieranym modelem jest DutchDoll Jade \u00b7 158 cm, a za nim DutchDoll Sara \u00b7 158 cm i DutchDoll Alexis \u00b7 159 cm. Wszystkie trzy mamy w naszym w\u0142asnym magazynie i przy zam\u00f3wieniu w dzie\u0144 roboczy do 14:00 wysy\u0142amy je tego samego dnia.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Jaki wzrost i wag\u0119 ma przeci\u0119tna lalka erotyczna?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Modele w tej kategorii maj\u0105 od 156 do 172 cm wzrostu i wa\u017c\u0105 od 12 do 54 kg. \u015arednia to 156 cm i 34 kg. Najl\u017cejszy model to RF Doll Torso M \u00b7 80 cm z wag\u0105 12 kg; je\u015bli planujesz regularnie przenosi\u0107 lalk\u0119, najlepiej wybierz model poni\u017cej 32 kg.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Jak czy\u015bci\u0107 masturbator?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Po ka\u017cdym u\u017cyciu letni\u0105 wod\u0105 z \u0142agodnym myd\u0142em lub sprayem czyszcz\u0105cym, a nast\u0119pnie dok\u0142adnie wysuszy\u0107. Kompaktowy masturbator przep\u0142ucz i pozostaw do wyschni\u0119cia na powietrzu; przy torsie ze sta\u0142ymi otworami u\u017cyj pa\u0142eczki osuszaj\u0105cej. TPE potem lekko przypudruj, silikonu nie. U\u017cywaj wy\u0142\u0105cznie lubrykantu na bazie wody.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Jakie akcesoria s\u0105 potrzebne do lalki erotycznej?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Minimum: bezmyd\u0142owy p\u0142yn do higieny intymnej, puder piel\u0119gnacyjny (tylko do TPE) i lubrykant na bazie wody. Nasz Complete Care Set zawiera dok\u0142adnie te trzy produkty. Stojak zapobiega odgnieceniom podczas przechowywania; peruki, oczy i dodatkowe g\u0142owy s\u0105 opcjonalne.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<section class=\"kbcta\">\n<div>\n<h2>Nadal masz w\u0105tpliwo\u015bci?<\/h2>\n<p>Napisz do nas na WhatsApp. W dni robocze odpowiadamy w ci\u0105gu godziny \u2013 uczciwie i bez sprzeda\u017cowej gadki.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\" style=\"gap:10px\"><a class=\"btn btn--wa btn--lg\" href=\"https:\/\/wa.me\/31850600590\"><span class=\"wa-ico\" aria-hidden=\"true\"><object class=\"wa-ico__file\" data=\"..\/assets\/whatsapp.svg\" type=\"image\/svg+xml\" tabindex=\"-1\"><object class=\"wa-ico__cdn\" data=\"https:\/\/cdnjs.cloudflare.com\/ajax\/libs\/simple-icons\/15.16.0\/whatsapp.svg\" type=\"image\/svg+xml\" tabindex=\"-1\"><svg class=\"icon\"><use href=\"#i-chat\"><\/use><\/svg><\/object><\/object><\/span>WhatsApp<\/a><a class=\"btn btn--secondary btn--lg\" href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/kontakt\/\">Kontakt<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Po zakupie<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"kb\">\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/zwroty-i-prawo-odstapienia-od-umowy\/\">Zwroty i prawo odst\u0105pienia od umowy<\/a><\/h3>\n<p>14 dni na odst\u0105pienie od umowy. Jak zg\u0142osi\u0107 zwrot lalki erotycznej, ile kosztuje odes\u0142anie i kiedy prawo odst\u0105pienia wygasa ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/zwroty-i-prawo-odstapienia-od-umowy\/\">Czytaj wi\u0119cej \u2192<\/a><\/article>\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/formularz-odstapienia-od-umowy\/\">Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy<\/a><\/h3>\n<p>Ustawowy wz\u00f3r formularza, kt\u00f3rym odst\u0105pisz od zam\u00f3wienia w 14-dniowym terminie. Wype\u0142nienie jest konieczne tylko wtedy, gdy chcesz odst\u0105pi\u0107 od umowy.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/formularz-odstapienia-od-umowy\/\">Czytaj wi\u0119cej \u2192<\/a><\/article>\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/warunki-gwarancji\/\">Warunki gwarancji<\/a><\/h3>\n<p>Wszystkie lalki erotyczne obj\u0119te s\u0105 gwarancj\u0105 ustawow\u0105 na wady fabryczne. Co ona obejmuje, co jest normalnym zu\u017cyciem i jak w praktyce wygl\u0105da naprawa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/warunki-gwarancji\/\">Czytaj wi\u0119cej \u2192<\/a><\/article>\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/procedura-reklamacyjna\/\">Procedura reklamacyjna<\/a><\/h3>\n<p>Co\u015b posz\u0142o nie tak? Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 lub skarg\u0119, jak szybko odpowiadamy i z jakiej niezale\u017cnej mediacji mo\u017cesz skorzysta\u0107 przez ValuedShops.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/procedura-reklamacyjna\/\">Czytaj wi\u0119cej \u2192<\/a><\/article>\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:14px\"><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/obsluga-klienta\/\" class=\"btn btn--ghost\">\u2039 Wszystkie tematy<\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/article><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Strona g\u0142\u00f3wna Obs\u0142uga klienta Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania Obs\u0142uga klienta Zamawianie i dostawa Czas dostawy i koszty wysy\u0142ki Metody p\u0142atno\u015bci i dyskretna p\u0142atno\u015b\u0107 Po zakupie Zwroty i prawo odst\u0105pienia od umowy Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy Warunki gwarancji Procedura reklamacyjna Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania Firma i regulamin O Doll.shop Odpowiedzialny asortyment Dane firmy Regulamin sklepu Polityka prywatno\u015bci [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":910,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-922","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/922","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=922"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/922\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1246,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/922\/revisions\/1246"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=922"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}