{"id":955,"date":"2026-09-03T18:42:50","date_gmt":"2026-09-03T18:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.doll.shop\/kundservice\/retur-och-angerratt\/"},"modified":"2026-09-03T20:40:10","modified_gmt":"2026-09-03T20:40:10","slug":"retur-och-angerratt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/retur-och-angerratt\/","title":{"rendered":"Retur och \u00e5ngerr\u00e4tt"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/\">Hem<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/\">Kundservice<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">Retur och \u00e5ngerr\u00e4tt<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"article\">\n<aside class=\"article__side\">\n<nav class=\"svcnav\" aria-label=\"Kundservice\">\n<h2><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/\">Kundservice<\/a><\/h2>\n<h3>Best\u00e4llning &amp; leverans<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/leveranstider-och-fraktkostnader\/\">Leveranstider och fraktkostnader<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/betalningsmetoder\/\">Betalningsmetoder och diskret betalning<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Efter ditt k\u00f6p<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/retur-och-angerratt\/\" aria-current=\"page\">Retur och \u00e5ngerr\u00e4tt<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/angerblankett\/\">\u00c5ngerblankett<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/garantivillkor\/\">Garantivillkor<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/klagomal\/\">Klagom\u00e5lshantering<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/vanliga-fragor\/\">Vanliga fr\u00e5gor<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>F\u00f6retag &amp; villkor<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/om-doll-shop\/\">Om Doll.shop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/ansvarsfullt-sortiment\/\">Ansvarsfullt sortiment<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/foretagsuppgifter\/\">F\u00f6retagsuppgifter<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/allmanna-villkor\/\">Allm\u00e4nna villkor<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/integritetspolicy\/\">Integritetspolicy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/cookiepolicy\/\">Cookiepolicy<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<nav class=\"toc svc-toc\" aria-label=\"P\u00e5 den h\u00e4r sidan\">\n<h2>P\u00e5 den h\u00e4r sidan<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#angerfrist\">\u00c5ngerfrist<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sa-anmaler-du-en-retur\">S\u00e5 anm\u00e4ler du en retur<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kostnad-for-returfrakt\">Kostnad f\u00f6r returfrakt<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#undantag-forseglade-produkter\">Undantag: f\u00f6rseglade produkter<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#undantag-specialtillverkat\">Undantag: specialtillverkat<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#produktens-skick\">Produktens skick<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#byte\">Byte<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/aside>\n<article class=\"article__main\">\n<header class=\"article__head\">\n        <span class=\"eyebrow\">Efter ditt k\u00f6p<\/span><\/p>\n<h1>Retur och \u00e5ngerr\u00e4tt<\/h1>\n<p class=\"article__lead\">14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt fr\u00e5n mottagandet. S\u00e5 anm\u00e4ler du en retur av din sexdocka, vad returfrakten kostar och n\u00e4r \u00e5ngerr\u00e4tten upph\u00f6r av hygieniska sk\u00e4l.<\/p>\n<p class=\"article__meta\"><span>Doll.shop<\/span> \u00b7 <time datetime=\"2026-09-03\">Senast uppdaterad 2026-09-03<\/time><\/p>\n<\/header>\n<div class=\"prose article__body svc__body\">\n<h2 id=\"angerfrist\">\u00c5ngerfrist<\/h2>\n<p>Du har r\u00e4tt att \u00e5ngra din best\u00e4llning utan att ange n\u00e5got sk\u00e4l i upp till 14 dagar efter den dag du tog emot den. Efter din anm\u00e4lan har du ytterligare 14 dagar p\u00e5 dig att skicka tillbaka produkten. Vi betalar tillbaka hela k\u00f6pesumman, inklusive den frakt du har betalat, inom 14 dagar efter din anm\u00e4lan. Vi f\u00e5r v\u00e4nta med \u00e5terbetalningen tills vi har tagit emot produkten eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den.<\/p>\n<h2 id=\"sa-anmaler-du-en-retur\">S\u00e5 anm\u00e4ler du en retur<\/h2>\n<ol>\n<li>Anm\u00e4l att du \u00e5ngrar dig inom \u00e5ngerfristen via <a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/angerblankett\/\">\u00e5ngerblanketten<\/a>, via <a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kontakt\/\">kontaktformul\u00e4ret<\/a> eller per e-post. Ange ditt ordernummer.<\/li>\n<li>Inom en arbetsdag f\u00e5r du en bekr\u00e4ftelse fr\u00e5n oss med returinstruktioner och en returetikett fr\u00e5n UPS.<\/li>\n<li>Packa produkten i originalkartongen med alla delar och skicka den inom 14 dagar efter din anm\u00e4lan.<\/li>\n<li>S\u00e5 snart produkten har kontrollerats hos oss f\u00e5r du \u00e5terbetalningen via den betalningsmetod du betalade med.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"kostnad-for-returfrakt\">Kostnad f\u00f6r returfrakt<\/h2>\n<p>Kostnaden f\u00f6r returfrakten st\u00e5r du f\u00f6r. Eftersom en docka \u00e4r ett stort och tungt paket \u00e4r den kostnaden h\u00f6gre \u00e4n f\u00f6r ett vanligt paket:<\/p>\n<div class=\"tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Produkt<\/th>\n<th>Returkostnad<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sexdocka eller torso<\/td>\n<td>cirka 950 kr per paket<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tillbeh\u00f6r<\/td>\n<td>78 kr<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Anv\u00e4nder du v\u00e5r returetikett drar vi det h\u00e4r beloppet fr\u00e5n \u00e5terbetalningen. Nekas ett paket eller h\u00e4mtas det inte ut fr\u00e5n ett utl\u00e4mningsst\u00e4lle och kommer tillbaka till oss, g\u00e4ller samma kostnader.<\/p>\n<h2 id=\"undantag-forseglade-produkter\">Undantag: f\u00f6rseglade produkter<\/h2>\n<p>Av hygien- och h\u00e4lsoskyddssk\u00e4l upph\u00f6r \u00e5ngerr\u00e4tten f\u00f6r produkter vars f\u00f6rsegling har brutits efter leveransen. Det g\u00e4ller sexdockor, torsor och masturbatorer, och dessutom peruker, underkl\u00e4der och outfits, samt glidmedel, sk\u00f6tselpuder och intimtv\u00e4tt.<\/p>\n<p>Varje docka levereras f\u00f6rseglad. S\u00e5 l\u00e4nge f\u00f6rseglingen \u00e4r intakt kan du returnera dockan. \u00c4r f\u00f6rseglingen bruten kan vi av hygieniska sk\u00e4l inte l\u00e4ngre ta tillbaka dockan. Det \u00e4r det enda s\u00e4ttet vi kan ge b\u00e5de dig och v\u00e5ra andra kunder tryggheten att varje docka \u00e4r ny och oanv\u00e4nd. \u00c4r du os\u00e4ker p\u00e5 en modell, kontakta oss innan du \u00f6ppnar; vi hj\u00e4lper g\u00e4rna till med foton, m\u00e5tt och r\u00e5d.<\/p>\n<h2 id=\"undantag-specialtillverkat\">Undantag: specialtillverkat<\/h2>\n<p>Produkter som tillverkas enligt dina specifikationer \u00e4r undantagna fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten. Det st\u00e5r i s\u00e5 fall tydligt p\u00e5 produktsidan. I v\u00e5rt standardsortiment f\u00f6rekommer inget specialtillverkat: du ser alltid exakt det exemplar du f\u00e5r.<\/p>\n<h2 id=\"produktens-skick\">Produktens skick<\/h2>\n<p>Under \u00e5ngerfristen hanterar du produkten och f\u00f6rpackningen med omsorg. Du f\u00e5r packa upp och unders\u00f6ka produkten p\u00e5 samma s\u00e4tt som du skulle g\u00f6ra i en butik. Har produktens v\u00e4rde minskat f\u00f6r att den har anv\u00e4nts mer \u00e4n vad som var n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r det, f\u00e5r vi debitera dig f\u00f6r v\u00e4rdeminskningen.<\/p>\n<h2 id=\"byte\">Byte<\/h2>\n<p>Vill du ha en annan modell kan du returnera den f\u00f6rsta best\u00e4llningen och l\u00e4gga en ny. S\u00e5 f\u00e5r du din nya modell hem snabbast. Kontakta oss g\u00e4rna f\u00f6rst; vi hj\u00e4lper dig g\u00e4rna att t\u00e4nka igenom l\u00e4ngd, vikt och material.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<section class=\"kbcta\">\n<div>\n<h2>Fortfarande os\u00e4ker?<\/h2>\n<p>Skicka din fr\u00e5ga till oss p\u00e5 WhatsApp. P\u00e5 vardagar svarar vi inom en timme, \u00e4rligt och utan s\u00e4ljsnack.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\" style=\"gap:10px\"><a class=\"btn btn--wa btn--lg\" href=\"https:\/\/wa.me\/31850600590\"><span class=\"wa-ico\" aria-hidden=\"true\"><object class=\"wa-ico__file\" data=\"..\/assets\/whatsapp.svg\" type=\"image\/svg+xml\" tabindex=\"-1\"><object class=\"wa-ico__cdn\" data=\"https:\/\/cdnjs.cloudflare.com\/ajax\/libs\/simple-icons\/15.16.0\/whatsapp.svg\" type=\"image\/svg+xml\" tabindex=\"-1\"><svg class=\"icon\"><use href=\"#i-chat\"><\/use><\/svg><\/object><\/object><\/span>WhatsApp<\/a><a class=\"btn btn--secondary btn--lg\" href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kontakt\/\">Kontakt<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Efter ditt k\u00f6p<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"kb\">\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/angerblankett\/\">\u00c5ngerblankett<\/a><\/h3>\n<p>Den lagstadgade standardblanketten f\u00f6r att \u00e5ngra ditt k\u00f6p inom \u00e5ngerfristen. Du beh\u00f6ver bara fylla i och skicka den om du vill fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/angerblankett\/\">L\u00e4s mer \u2192<\/a><\/article>\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/garantivillkor\/\">Garantivillkor<\/a><\/h3>\n<p>Alla sexdockor omfattas av den lagstadgade garantin mot tillverkningsfel. Vad den t\u00e4cker, vad som \u00e4r normalt slitage och hur en reparation g\u00e5r till.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/garantivillkor\/\">L\u00e4s mer \u2192<\/a><\/article>\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/klagomal\/\">Klagom\u00e5lshantering<\/a><\/h3>\n<p>Inte n\u00f6jd? S\u00e5 l\u00e4mnar du ett klagom\u00e5l, hur snabbt vi svarar och vilken oberoende tvistemedling som finns via ValuedShops om vi inte kommer \u00f6verens.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/klagomal\/\">L\u00e4s mer \u2192<\/a><\/article>\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/vanliga-fragor\/\">Vanliga fr\u00e5gor<\/a><\/h3>\n<p>Svaren p\u00e5 de fr\u00e5gor vi f\u00e5r oftast: om frakt och leverans, diskretion, betalning, retur och \u00e5ngerr\u00e4tt, material, sk\u00f6tsel av sexdocka och v\u00e5rt sortiment.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/vanliga-fragor\/\">L\u00e4s mer \u2192<\/a><\/article>\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:14px\"><a href=\"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/kundservice\/\" class=\"btn btn--ghost\">\u2039 Alla \u00e4mnen<\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/article><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hem Kundservice Retur och \u00e5ngerr\u00e4tt Kundservice Best\u00e4llning &amp; leverans Leveranstider och fraktkostnader Betalningsmetoder och diskret betalning Efter ditt k\u00f6p Retur och \u00e5ngerr\u00e4tt \u00c5ngerblankett Garantivillkor Klagom\u00e5lshantering Vanliga fr\u00e5gor F\u00f6retag &amp; villkor Om Doll.shop Ansvarsfullt sortiment F\u00f6retagsuppgifter Allm\u00e4nna villkor Integritetspolicy Cookiepolicy P\u00e5 den h\u00e4r sidan \u00c5ngerfrist S\u00e5 anm\u00e4ler du en retur Kostnad f\u00f6r returfrakt Undantag: f\u00f6rseglade produkter [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":935,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-955","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=955"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1279,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/955\/revisions\/1279"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/935"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.doll.shop\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}